Interessante intervento di Warren Berger sul bolg dell'Harvard Business Review.

Cosa si può imparare dai progettisti di successo, quale è il segreto per trasformare idee originali in innvoazioni, spendibili sul mercato?

Questo si chiede l'autore che individua quattro fasi del pensiero dei progettisti di prodotto di successo: mettersi in discussione, fare attenzione al mondo esterno, connettere insieme eventi e soluzioni, realizzare prototipi.

Mettersi in discussione. Spesso la principale caratteristica che salta all'occhio in un progettista di successo è il continuo porsi varie domande,  punto di partenza della quasi totalità dei processi di progettazione osservati. La continua messa in discussione dell'esistente, anche con domande  "stupide" o apparentemente tali, spesso invece proprio le domande che pongono una sfida alla realtà esistente costruita su verità date per assodate ed indiscutibili per un dato settore o processo, è il motore principale per un cambiamento significativo.
In una realtà industriale spesso invece anche la più banale ed immediata delle domande , come ad esempio "perche stiamo facendo questa cosa in questo modo?" trova una risposta che chi si occupa di innovazione si è sentito ripetere mille e più volte: "come perchè? sono 30 anni che facciamo così!!"
Per questo diventa strategico in una realtà come quella attuale, caraterizzata da continui cambiamenti di sensibilità e di mercato, per una azienda mettere da parte i metodi "consolidati" e iniziare a porsi quotidianamente domande come - cosa posso fare oggi di diverso per i miei clienti? e come posso farlo meglio? - mettendosi in discussione quotidianamente.

Fare attenzione al mondo esterno. E' semplice per ogni azienda dichiarare che si presta attenzione alle necessità dei clienti, ma per portare realmente a compimento questa dichiarazione è necessario essere pronti giorno per giorno a calarsi nella realtà dei consumatori ed essere disposti a viverla. Uno dei sistemi più utilizzati da vari progettisti è infatti l'osservazione delle persone , delle loro abitudini, dei loro gesti negli ambiti di "uso"di un prodotto o servizio da progettare , sicuramente il modo migliore per scoprire le profonde necessità e richieste implicite del consumatore, informazioni che nessuna ricerca, questionario o focus group potrà mai far emergere.

Connettere insieme eventi e soluzioni. Una delle prinicipali capacità comune a molti progettisti di successo è la capacità di connettere insieme soluzioni. Questa è spesso una scorciatoia per l'innovazione dato che non richiede l'ideazione da "foglio bianco" ma si basa sulla combinazione di concetti innvoativi già maturi ognuno nel proprio ambito.
Come ad esempio i numerosi prodotti ibridi sviluppati da Nike sulla base dell'iPod di Apple.
Questa capacità di creare "mix and match" tra diverse utilità per crearne di nuove è caratteristica tipica del "pensiero laterale" di molti progettisti di successo, capaci spesso di creare mix vincenti anche da concetti apparentemente molto distanti tra loro.

Realizzare (prototipi). Una cosa è immmaginare, altro è la capacità in tempi estremamente ridotti di mettere insieme dei prototipi, fisici o virtuali, di cosa si sta immaginando. Altra caratteristica comune a molti progettisti di successo è la capacità di costruire prototipi, mock up o quanto altro in tempi brevi per dare concretezza alle proprie idee, testarle e valutarle. Le tecnologie di produzione additiva, prototipazione rapida ed attrezzaggio rapido, diventano quindi una chiave di successo importantissima per le imprese che vogliono sviluppare innovazione, dando forma in tempi brevi ed a costi contenuti alle mille potenziali idee da sviluppare per poter incidere in modo efficace sui mercati.

Link a "The Conversation Blog - Harvard Business Review"